Área de Sanidad Exterior (Centro de Vacunación Internacional) - Palma, Balearic Islands

Grzesiek Galus

I am extremely disappointed with the services provided by Sanidad Exterior in Palma. The incompetence of the entire staff is simply astounding. It starts right at the reception, where trying to get through on the phone is nearly impossible. They have a complete disregard for the people trying to reach them.

The situation gets worse with the medical personnel. The designated doctor has been absent for over a month, with no replacement in sight. This has resulted in the unavailability of the yellow fever vaccine across the entire island. Nobody seems to know when the responsible doctor will return to work, leaving residents in a state of uncertainty and frustration.

The way Sanidad Exterior treats the residents of Mallorca is absolutely unacceptable. The doctors working there should be dismissed, or their licenses should be revoked. The Spanish Department of Health needs to take responsibility for the potential consequences stemming from the negligent attitude and incompetence of the staff at this facility.

I sincerely hope that action will be taken to rectify this appalling situation.

Estoy extremadamente decepcionado con los servicios proporcionados por Sanidad Exterior en Palma. La incompetencia de todo el personal es simplemente asombrosa. Empieza en la recepción, donde intentar comunicarse por teléfono es casi imposible. Parece que tienen un desprecio total por las personas que intentan contactarlos.

La situación empeora con el personal médico. El médico designado ha estado ausente por más de un mes, sin ningún reemplazo a la vista. Esto ha resultado en la indisponibilidad de la vacuna contra la fiebre amarilla en toda la isla. Nadie parece saber cuándo volverá a trabajar el médico responsable, dejando a los residentes en un estado de incertidumbre y frustración.

La forma en que Sanidad Exterior trata a los residentes de Mallorca es absolutamente inaceptable. Los médicos que trabajan allí deberían enfrentar consecuencias por su falta de profesionalismo en un departamento de salud tan importante. El Departamento de Salud de España necesita asumir la responsabilidad por las posibles consecuencias derivadas de la actitud negligente e incompetente del personal de esta instalación.

Espero sinceramente que se tomen medidas para rectificar esta deplorable situación.

Alessandra Gallo

Una vergüenza de servicio.
La doctora que nos atendió no nos dio unas informaciones importantes para gestionar las vacunas que tenemos que poner.
Volvimos otro día para recoger una receta y estaban todos de fiesta en la planta superior.
La chica que estaba de seguridad seguía llamando para que nos atendieran y nadie contestaba, pero se oían las voces y las risas.
Una situación surrealista y desagradable.

Laura Cuadros Santos

Después de toda una mañana entera llamando, sin respuesta del receptor... Me dispongo a llamar al día siguiente con la " suerte " de que a las horas después de muchos intentos fallidos por fin alguien se dignó a coger el teléfono. Con más de un mes de antelación antes de viajar quise zanjar el tema vacunas para irnos de viaje, cosa que nos resultó imposible, ya que la chica con unas vistosas ganas de trabajar y de colgarme lo más rápidamente posible me dijo que ella me llamaría. Hemos vuelto ya del viaje y aún sigo esperando su llamada... Me da lástima que para algo tan importante como es el tema vacunas para viajar, no haya una persona disponible para atenderte, o peor aún ... Que sí la haya, pero no esté nunca disponible. En fin, ojalá el resto de personas no tengan la misma suerte que yo he tenido.

Nagata sakasuke

Me dirijo a ustedes con gran indignación y frustración debido a la lamentable experiencia que he tenido al intentar acceder a las vacunas necesarias para protegerme contra enfermedades peligrosas. Considero que el sistema de citas previas que han implementado es un absoluto desastre y una vergüenza para el sistema de salud.

A pesar de mi constante esfuerzo por programar una cita para recibir las vacunas necesarias, me he visto bloqueado en repetidas ocasiones. Esta ineficiencia en el proceso de programación ha resultado en una falta de protección ante enfermedades graves, poniendo en riesgo mi salud y la de otros ciudadanos.

Es inaceptable que un sistema destinado a la salud pública sea tan ineficaz y descuidado. Exijo una explicación y una solución inmediata a esta situación. La salud y seguridad de los ciudadanos no deberían verse comprometidas debido a fallas en la gestión de citas previas.

Además, es alarmante que no exista la opción de emergencias justificadas en el sistema, lo que agrava aún más la situación. En casos de urgencia médica, no deberíamos estar sujetos a los errores y retrasos de un sistema que debería proteger nuestras vidas.

Es tremendamente injusto que el sistema de citas dé preferencia a quienes viajan por turismo en lugar de a aquellos que viajan por motivos de trabajo.

Espero que tomen medidas concretas para rectificar esta situación y asegurarse de que todos los ciudadanos tengan acceso oportuno a las vacunas que necesitan, considerando la justicia en la asignación de citas y una opción para emergencias justificadas.

Nerea Calafell

Todos los empleados un 10, los recepcionistas, el seguridad, el enfermero, excepto una enfermera de origen sudamericano que un poco más y no me da la autorización para vacunarme.
Me trató de inculta al preguntarme para que quería la vacuna y a donde viajaba, le dije que soy azafata de vuelo y que viajo por todo el mundo, y la vacuna de la fiebre amarilla me la exige la compañía.
Me dijo que me "regalaba" una hojita por qué me veía muy perdida, ya os podéis imaginar mi cara...

juana maria santaeufemia vich

Creo que la gente que hay en ese centro es excepcional, en cuanto a trato, servicio, implicación e información. Excepcionales todos y cada uno de los que me han atendido. Ojalá las personas satisfechas tb pusieran reseñas y no sólo las insatisfechas. Muchísimas gracias por vuestra atención y sin duda seguiré los consejos secretos que me habéis proporcionado.
Un saludo, Juana.

Daniela Rosero Soler

Me atendieron muy bien. He tenido que ir dos veces por dos viajes diferentes y las dos doctoras que me atendieron fueron muy simpáticas y me informaron claramente de lo qué debía hacer. Es necesario pedir cita previa pero se puede hacer fácilmente por internet y el tiempo de espera para la cita en ambas ocasiones no superaron los diez días.

Beatriz Florit Sabater

Un desastre. No se enteran de nada...