XPO LOGISTICS - Benavente, Zamora

rodrickchuck V. G.

“Hombre, si quieres no llamo a la delegación de Madrid ni a la nave y así te quedas igual que antes de llamar”.
Esa fue la respuesta cuando pregunté si me podían dar alguna solución dado que es la tercera vez que me rechazan el envío.
Por suerte o por desgracia, acumulan unas cuantas opiniones más en este respecto.
Si no eres capaz de comunicarte con personas por teléfono, quizás puedes dedicarte a otra cosa.

Sonia A.

Nefasta empresa. He comprado una lavadora la cual venía con montaje y retirada de la antigua,recibo vía WhatsApp una fecha de entrega y que antes de ella se pondrán en contacto conmigo.
Dos días antes de esa fecha y sin previo aviso me dejan la lavadora en la puerta de casa obviamente sin estar nadie para recibirla, han falsificado mi firma y mi DNI en el albarán de entrega.
Da igual que llames o contactes por correo electrónico para que vengan a realizar el trabajo por el cual han cobrado y no han realizado, nos hemos tenido que buscar la vida para montar la lavadora y lo peor cargar con la antigua....
Menos mal que no se pueden poner estrellas negativas porque está empresa deja mucho que desear.

Sandra R. F.

Para cuando Google permitirá poner estrellas negativas? Por lo que leo, esta empresa de transportes se llevarían la medalla de oro.
Desde el martes esperando la entrega de un sofá, que según ellos estaba en reparto, haciendo el seguimiento del envío, se ha paseado el camioncito por toda la zona.
Cansados de llamar y que nos aseguren que el envío se entregaría cada día... esto, durante 3 días seguidos, por fin hemos descubierto que el pedido no se había cargado NUNCA para reparto.
Pedido cancelado a la empresa de muebles por culpa de ellos. Que se lo hagan mirar....

Ana B.

UNA EXPERIENCIA PARA OLVIDAR. AGENDAN UNA ENTREGA PARA UN DIA POR LA TARDE Y NO APARECEN NI AVISAN DE QUE NO VAN A IR. CUANDO LES LLAMO, NO LO COGEN HASTA QUE NO PASAN MAS DE 10 MINUTOS AL TELEFONO...Y MAS DE 10 LLAMADAS SIN COGERLO. ME DICEN QUE NI SIQUIERA ESTÁ EN REPARTO Y YO CON LA HABITACION DESMONTADA PORQUE SE TRATATBA DE UN CANAPÉ Y COLCHÓN. CUANDO CONTESTAN AL TFNO. TRATAN DE ECHAR BALONES FUERA Y QUE HABLE CON LA EMPRESA QUE ME VENDIO LOS PRODUCTOS. LLAMA A EMMA LA EMPRESA QUE ME VENDIÓ LOS PRODUCTOS Y ME DICEN QUE ELLOS YA ENTREGARON A XPO LA MERCANCIA HACE UNOS DIAS. LES DIGO QUE ELLOS TAMBIEN TIENEN RESPONSABILIDAD EN ESTE ASUNTO PORQUE SON LOS QUE CONTRATAN LOS SERVICIOS DE XPO. ME DIJERON QUE PONDRIAN ELLOS UNA QUEJA A XPO. DESDE LUEGO XPO ES LA PEOR EMPRESA LOGISTICA QUE CONOZCO. UN DESASTRE, NO LO RECOMIENDO A NADIE

SHELBY F.

Quiero presentar una reclamación formal contra la empresa XPO Logistics. En tres ocasiones han prometido realizar la entrega y no lo han hecho. El día 9, se suponía que la entrega se realizaría hasta las 22:00 horas, pero el repartidor pasó cerca de mi pueblo y no entregó el paquete, retrasando nuevamente la entrega. Ya hemos abierto dos reclamaciones con XPO, pero no hemos recibido ninguna solución.

Me parece una burla que el repartidor pase cerca de mi casa el día que debía recibir la lavadora y no la entregue.

Aitor C. F.

Siempre que es un paquete con ellos es horrible
Siempre hay problemas, ni está el paquete donde dicen que está, ni te llaman, pero luego dicen que si te han llamado, otras veces te rompen el paquete pero nadie sabe nada.
Solo saben mentirte y pasarse la bola de unos a otros

Maria

Le doy una estrella por no poder poner menos. Esperando en casa pq te ponen un dia de entrega sin hora aproximada y lo cambian a última hora sin dar explicaciones. Así dos días y mercancía sin entregar. Llamas y el trato al cliente nefasto. No dan explicaciones, no dicen qué día van a entregar pq puede cambiar arbitrariamente y mucho menos la hora. Ya he escrito a Leroy Merlín pero supongo que no vale de nada. Si podéis evitar esta empresa os ahorrareis dolores de cabeza.

Jose V. G. V.

Me indican en el wasap que me han enviado: la entrega se hará entre las 14:00 y las 20:00 y se pondrán en contacto conmigo, pues bien, la entrega se ha realizado a las 11:30 y no se han puesto en contacto conmigo y a pesar de tener el servicio contratado de entrega a domicilio y recogida del viejo, el operario me ha dejado la lavadora nueva en casa y no me a querido retirar la vieja ni a tenido la delicadeza de apartarme la para un lado para poder instalar la nueva...en fin.
Después de 3 días sigo con la lavasecadora en casa, dándome largas casa vez que llamo.