Sucursal DKV Seguros Valladolid - Valladolid, Valladolid

JM

Unos si vergüenzas es quedarse corto! Pago una integral que obviamente cubre todo. Me doy de baja para no pagar este año más. Me quiero dar de alta y me dicen que no puedo por haber excedido el límite de siniestros. ¿Ir a urgencias y al médico 4 veces contadas al año es un siniestro pagando la única póliza que tenéis que cubra todo sin usar ni la mitad de servicios contratados?
Sois de las peores aseguradoras que existen!!!!
¿Queréis más dinero? ¿Mas? Que panda de garrapatas!

Pablo F.

IMPOSIBLE PEDIR AUTORIZACIÓN, ADEMÁS EL TRATO DEL PERSONAL DEJA MUCHO Q DESEAR… una pena…

Se realizó con fecha 30/01/2025 a través de correo electrónico en la dirección por ustedes aportada: “mutualistas @dkvseguros.es” una solicitud para autorización de prueba médica… recibiendo correo de haberla recibido correctamente y en proceso de tramitación con el número de registro: “ 0003778617”
Al no recibir contestación, con fecha 07/02/2025 me persono en una oficina física sita en la C/ Gamazo nº18, en Valladolid, presentando una compañera suya una reclamación a través de correo electrónico.
Como no se recibe respuesta me vuelvo a personar el día 12/02/2025 en la misma oficina, pues da la casualidad q tengo la intervención médica, por la cual solicito la autorización en la misma fecha, a las 18:45h, y por supuesto NO he recibido contestación ninguna por parte de DKV.
Además durante las visitas físicas a sus oficinas, he intentado a través de correos, teléfonos, chats… intentar q ustedes me dieran algún tipo de solución, siendo imposible tan siquiera q me escuchasen, remitiéndome una y otra vez al correo de solicitud de autorizaciones q casualmente ustedes son incapaces de contestar.
Entiendo la disputa q ustedes tienen con el gobierno de España y la licitación de Muface, pero es lamentable q esto se repercuta en sus clientes.
Espero se dignen a contestar…

Ms G.

IMPRESENTABLES Y SINVERGÜENZAS. Como mutualista y en proceso de revisión por problema de salud, niegan pruebas médicas alegando “fuera de cobertura”.
¿A quien pretenden engañar? Cuando dadas las características de nuestro seguro, tenemos una cobertura TOTAL y están obligados a proporcionárnosla has el 31/01/2025.
Han bloqueado nuestras cuentas de correo electrónico para no poder reclamar, ni pedir explicaciones. No cogen teléfono o te dicen que no saben.
Están recibiendo dinero público para dar 0 servicios.
Esto no quedará así y se denunciará la situación donde sea preciso.

Manuel G. G.

Auténticos sinvergüenzas.

Mi madre no reside en Valladolid, no le permiten hacer autorizaciones por teléfono, tiene que ser presencial y antes de las 10 de la mañana.

Ha llegado a las 10:20, y vuelta al pueblo sin autorización para un TAC porque no la han querido atender, que vuelva otro día.

Walter H.

No podría ser más horrible el trato con el cliente,la señora de la primera mesa en calle gamazo es la más mentirosa,le pedí que me diera un correo para hacer una reclamación y me dio un correo mal,vaya sorpresa que después de un mes llamo a ver que había sucedido y me dicen que el correo no es ese,es una impresentable mala persona,segundo tiene unos asesores que engañan al cliente ofreciendo cosas que no pueden cumplir,diciendo que te puedes retirar cuando lo desees,pero es mentira tienen que cumplir un contrato de un año.

AZ

Unos Completos incompetentes.Dkv es lo peor que conozco. Te suben y suben el seguro hasta que por narices te vas por el precio. Ejemplo de ladrones con guante blanco y encima te dicen que te cuides. Ojalá desaparezcan son unos si....

Mary N.

En la oficina de la calle Gamazo la señora que está al lado de la puerta es una grosera,mentirosa que hace quedar mal una compañía,al igual que sus asesores que venden los seguros.no recomendable.

María J. L. G.

Buenos días, deberían modificar el "Cuadro médico" el Centro Paracelso viene que tienen consulta de primaria los sábados de 10 a 13 h , según el contestador es de lunes a viernes.Gracias