Rotor Componentes Tecnológicos S.L. - Ajalvir, Madrid

Lorién T.

Tengo varios productos y componentes de Rotor. Estoy muy contento con todo pero si tengo que destacar algo, es la atención al cliente y la rapidez. En mi caso, he contactado con Iván, L. En varias ocasiones y la respuesta ha sido siempre de 10/10. El trato con los clientes es inmejorable. Sin duda, seguiré confiando en vosotros por la calidad de los componentes y por la calidad de los trabajadores que tenéis. Seguid así

Daniel H.

7000km para unas bielas fisuradas. Defecto claramente de fabricación porque no soy al único que le ha pasado. Ya he conocido a más personas que han tenido el mismo problema incluso con menos kilómetros y la misma fisura. Rotor se lava las manos y lo único que ofrece es un 30% de descuento en otro modelo cuando claramente es un problema del modelo en cuestión. Muy desencantado con el servicio y con la marca.

Enrique G.

Un servicio malo de verdad, compré unos platos Qrings que según la página web eran compatibles con Shimano Ultegra R8000, me los llevo de viaje al extranjero para una ruta cicloturista y cuando intento instalarlos, no había forma de encajarlos.

Les contacté y me dijeron que se trataba de un error en la página web que ya sabían pero que aún no habían corregido, una poca verguenza. Me costó volver a enviarlos a España.

Debido a su error se negaron a hacerme ningún gesto comercial ni nada, y dos semanas después de haberlos devuelto aún no había recibido el reembolso, solo lo recibí tras contactarles varias veces. Un servicio totalmente deplorable y ningún aprecio de los clientes.

Josep S.

Un desastre de servicio postventa.
El día 8 de enero, enviamos unas bielas para reparar a través de un distribuidor en Benicarló, tenemos constancia que se entregaron correctamente y a día de hoy (tres semanas mas tarde) no hay ninguna noticia.
Muy descontento con la marca Rotor!

E. F.

Quería agradecer a todos los miembros de Rotor (Adrián, Iván, Alberto, etc) el excelente servicio y lo grandisimos profesionales que son. Los productos top, pero por encima de ello, el excelente servicio postventa, que ahí es donde no tienen rivales en el mercado actual tan impersonalizado. Un 10 en mayúsculas por Rotor y seguiremos apostando por vuestros productos para la competición sin lugar a dudas.

JOSÉ A. T.

Quería agradecer a Adrian su gran profesionalidad y servicio prestado. Ante un incidente con mi pedido, con su agilidad, así como empatía,ofreció una resolución al mismo satisfaciendo mis necesidades. Gran MARCA de reconocida calidad, especialista dentro del segmento de negocio en cuestión y con un gran equipo de personas y profesionales detrás. Gracias Adrián!

JOSE M. M.

Comprė un culote de invierno claramente defectuoso, carece de ajuste en la parte baja donde van las cremalleras. Su política es no descambiar nada por Covid así que cuidado con comprar ropa en esta empresa, lo barato acaba saliendo caro. Una pena que una empresa española sea tan poco seria y venda productos defectuosos sabiendo que lo son.

Julio P.

Les devuelvo un maillot que por cierto calidad precio malísima, y no me devuelven los gastos de devolución por lo que tiro de disputa PayPal k me lo soluciona...lo sorprendente es que tampoco me devuelven sus gastos para enviármelo, osease lo k gastaron ellos en mandarme el producto k corrió a mi cargo de inicio, que vergüenza de servicio post venta nunca más, una pena k sea española