Residencia de Mayores Boadilla del Monte, Madrid - Emera - Boadilla del Monte, Madrid

Alberto S. B.

Mi madre estuvo en la Residencia y no puedo estar más contento con el centro. Las instalaciones y servicios son los mejores, pero además hemos encontrado a personas encantadoras, todos en general desde recepción, trabajadores sociales y todo el personal un excelente cuidado con los residentes y con las visitas. Gracias por los detalles diarios de cariño y atención que habéis dispuesto a mi madre.

Laura B.

Mi padre estuvo en la residencia unos meses solo, su estancia era para recuperarse de una caída. Me encantó el trato y la dedicación de todos los empleados hacia mi padre, para que se sintiera cómodo en la residencia, ya que él no quería ir. Si tuviera que volver a ingresar a mi padre en una residencia seguiría eligiendo la residencia Emera.

Mateo S.

Mi abuela está hospedada en esta residencia y está totalmente disconforme con la comida. Uno supondría que por el precio pagado el servicio de comidas debería ser decente como mínimo, pero nada más lejos de la realidad.

Es indignante lo deficiente que es la comida, que por cierto afecta a la salud de los clientes, pero más indignante es que a pesar de las continuas quejas no ofrezcan ninguna solución. Los familiares le llevamos comida para compensar el hambre que pasan allí y todo esto conlleva un sobrecoste notorio. Y no es un caso aislado, algunos abuelos incluso optan por pedir comida a domicilio.

Me encantaría poder dar más puntuación ya que la atención de profesionales como Claudia de recepción y el resto de auxiliares y enferemeros es excepcional. También cabe destacar positivamente las instalaciones: las habitaciones y la zona exterior, que da mucha libertad a los clientes.

Este comentario se debe a la frustración de que las quejas formales de las residentes no sirvan para nada. Creemos que la actual dirección, Natacha, deberia tomar medidas.

Eduardo S. J.

Una buena residencia en la que la mayoria de los trabajadores realizan su labor con profesionalidad. Las instalaciones son adecuadas al igual que los servicios que ofrecen pero tienen dos aspectos importantes que deben mejorar. Las comidas son malas respecto a la calidad y cantidad, con el problema de que no es un dia de vez en cuando. Al ser lo habitual incide en la salud de los residentes. Otro problema es en la gestión de los medicamentos,
no lo deben de tener muy controlado cuando hay olvidos y retrasos en su administración. Pongo esta reseña con el animo de que mejore pues su personal y las instalaciones lo merecen.
Ahora responderán a este comentario que no les consta quien es mi familiar y que contacte con ellos, pondrán el telefono y email cuando lo que tienen que hacer es escuchar a los residentes y gestionar los problemas adecuadamente.

shop R.

No puedo estar más contenta con el centro. Sabía que las instalaciones y servicios eran los mejores, pero además hemos encontrado a personas (maravillosas) cuidando de personas. Gracias por los detalles diarios de cariño y atención

luis S. F.

Las instalaciones son buenas, el personal muy atento y cariñoso, pero la comida es una auténtica basura incomible, me gustaría que la gobernanta y la dirección comieran la misma comida todos los días juntos con todos los abuelos y abuelas a ver si se comen la comida, si fuera así seguro que mejorarían la comida y la cena.

César O.

La información a la familia es inexacta, por no decir falsa, además, el medico no atiende a los residentes cuando , al parecer, hay nuevos ingresos en la residencia, con las consecuencias que eso puede acarrear. Operaciones, roturas ….ingresos innecesarios, eso si te llaman los enfermeros diciendo que todo bien . Creo que la despreocupación por los residentes es cada vez mas obvia. Solo quieren personas que no les den problemas y sobre todo poco trabajo. Muy decepcionante. Espero poder tomar las medidas necesarias para que esto deje de suceder. Antes de ingresar a alguien en este centro deberían de informarse bien, es una pena que de ser un Residencia puntera como ha empeorado en todo.

Lupe R.

Estamos encantados con el centro. El equipo tecnico es inmejorable. Atentos y cariñosos tanto con nuestro padre como con la familia en general. Muchísimas gracias por todo.