Residencia De Mayores Alcorcón - Alcorcón, Madrid

Pepe M.

Lamentablemente, mi experiencia con la Residencia de Mayores Alcorcón, ha sido muy insatisfactoria. A pesar de las expectativas que teníamos, hemos notado graves deficiencias en la atención que se brinda a los residentes, especialmente durante la noche, cuando parece que la supervisión es mínima. Esto es preocupante, ya que la seguridad y el bienestar de nuestros mayores deberían ser una prioridad.

Además, he tenido interacciones con una y, solo una de las trabajadoras sociales del turno de mañana que no ha cumplido con su deber de orientar ni apoyar adecuadamente a los familiares y residentes. La falta de comunicación y la escasa disposición para abordar nuestras inquietudes han generado una gran frustración y desconfianza.

Por último, la dirección del centro parece inactiva ante estas preocupaciones, lo que agrava aún más la situación. Es fundamental que se tomen medidas para mejorar la atención y el apoyo a los residentes y sus familias.

Espero que esta reseña sirva para que otros consideren cuidadosamente su elección y que la dirección del centro tome conciencia de estas situaciones para poder implementar mejoras necesarias.

Isra

Personal poco pendiente de los residentes,tras varias caídas de mi madre por falta de atención,la residencia no hace nada ni pone medios para que en la UAP pongan a una tercera persona de refuerzo para que los residentes estén más controlados.

Antonio R.

Mi experiencia no es muy buena tras varias reclamaciones que por cierto no sirven de mucho mas haya de las disculpas los Mayores siguen sin estar bien atendidos en cuestion de higiene,atencion parece que encima te tienes que conformar con lo que hay cuando es un derecho como seres humanos a recibir en esta etapa de su vida por lo menos una buena calidad de vida, seguire poniendo reclamaciones .

Esther G. P.

No tuve muy buena experiencia en esta residencia en la cual por desgracia estuvieron mis padres. No atienden bien a las personas mayores dependientes. Falta personal, pierden la ropa y desaparecen cosas.
La Gestión Administrativa es nefasta así como los servicios de
Dirección y Trabajadoras Sociales, muy ineficaces también para los Familiares.
Aunque falta personal pasan de las personas mayores, las tienen abandonadas. No tienen empatía. Da vergüenza como las tratan. Da pena dejar a los familiares en sus manos.
Deberían cerrar la Residencia o cambiar de personal en todos los servicios así como reformar el edificio.
NO CUIDAN de las personas mayores.
No llevéis a ningún familiar a ésta residencia. No trabajan personas con empatía solo van a cubrir el expediente y muchas
veces no encuentras a los trabajadores pero si están en la cafetería. Una vergüenza. Te quejas a unos y a otros y no hacen ni caso, pasan de todo.

Raul C.

El inferno en la tierra. Trato denigrante al residente por la falta de persona. Empleados, EXPLOTADOS.

Julio F.

Mi madre, aunque no es completamente dependiente, recibe una atención adecuada en esta residencia. El personal se ciñe a su rol y cumple con sus responsabilidades de manera profesional. Si bien es cierto que hemos recibido algunos comentarios desafortunados por parte de algunas trabajadoras, en general, estamos satisfechos con el cuidado que se le brinda. Evidentemente, hay cosas mejorables, pero hay que tener en cuenta el margen de mejora que estos centros tienen o que se les asigna. La dirección y el resto del personal han demostrado estar comprometidos con el bienestar de los residentes, y cualquier problema que hemos enfrentado ha sido abordado de manera rápida y efectiva.

Tienda M.

Trato indigno para nuestros mayores dependientes

David G.

Tengo entendido que han tenido muchos problemas los y las abuelas durante el coronavirus, no tengo datos contrastados pero si sé que hay denuncias por parte de familiares que han fallecido.