Quantica Renovables - Sevilla

O. M.

Pues yo no estoy muy contento, la verdad. La parte comercial muy bien, muy atenta la chica, y todo genial, instalación muy rápida, hasta que se fue de la empresa y desapareció sin despedirse ni dejar a nadie encargado de mi caso, te acabas enterando a las semanas cuando ves que tus cosas no avanzan, y nadie te intenta ayudar, hasta que tienes que llamar y llamar y al final gracias a otro vecino que me pasó el contacto de otro comercial (en mi caso, Javier Carrasco, que la verdad es que ha estado siempre atento y ayudándome en todo lo que ha podido, incluso estando de vacaciones) con el que puedes volver a encarrilar todo.

La instalación en 2 días, fue rápida y satisfactoria, a cargo de la cuadrilla de Carlos Medina. Aunque luego según explicaré, parece que no hicieron las cosas muy bien.

La legalización se retrasó varias semanas por lo que se legalizó en 2025, y me temo que igual me quedo sin la bonificación del IBI.

Luego vino un inspector a revisar la instalación y vio que habían usado cable de menos sección de lo que indica la normativa, y el diferencial tampoco era apto para mi instalación, así que tuvieron que enviar a otra gente para cambiar todo el cableado desde el inversor en el sótano hasta las placas en el tejado, así como el diferencial.

Después de esto, el diferencial saltaba, y tuvieron que volver para cambiarlo por otro, que saltaba alguna vez, pero poco...y ahi quedo la cosa.

Ahora vienen las lluvias y vuelve a saltar el diferencial todos los días, algunos días directamente le inversor no arranca porque debe haber alguna derivación, o alguna fuga en los paneles.

Igualmente que cuando me cambiaron el contador de la luz por pasar de luz de obra a contratarla nosotros (es una obra nueva) , se cortó la luz 4 minutos, y el diferencial salto y no volvió a arrancar el inversor, y claro, si no estas en casa, no te enteras y te quedas sin generación de energía fotovoltaica. Con otro vecinos que pusieron paneles con Quantica no tuvieron problema, y tras volver a dar la luz al cambiar el contador, el inversor siguió funcionando.

En resumen tengo una instalación de octubre que sigue sin ir fina, que cada dos por tres se baja el diferencial, y si te pilla por ahí de viaje, te quedas sin generar energía durante días...es una inversión económica muy grande para estar con problemas durante meses...espero que lo solucionen pronto, porque no me parece normal. Deberían revisar la instalación de principio a fin y ver que han hecho mal, para solucionarlo, pero por ahora estoy esperando a que los técnicos me llamen...

Si la cosa mejora actualizaré la reseña, o si no lo solucionan también, pero como digo, van meses y sigo sin una instalación a la altura.

Y hasta ahora nadie de Atención al cliente se ha disculpado ni me dan algún tipo de compensación por las molestias y los días sin generación de la energía verde de la que tanto presumen

ACTUALIZACION 18.03.2025

Como hay novedades, actualizo. Hace 1 semana vino a mi casa el responsable del Servicio Tecnico de Quantica, Jose Maria Varilla . Reviso el inversor y el diferencial y comprobó que habia fugas y ese diferencial no valía. Puso uno nuevo, mejor, y desde ese día ya no me salta el diferencial , ni con lluvias ni con sol. Así que muy contento con Jose Maria, un tío muy majo y profesional.

Isidro R. M. C.

Hoy he tenido la suerte de pasar el día con José Antonio Cruz y Damián mientras realizaban mi instalación. Simpáticos, pacientes, eficientes y grandes profesionales. La instalación es una pasada, todo está alineado, pegado a la teja, 11 paneles instalados e integrados de forma discreta, sin afectar a la estética de la casa. ¡Un equipo de 10! ¡Gracias!

Manuel D.

Gracias al equipo de Juanma, Manuel y fran por su profesionalidad en la instalación del equipo de placas solares de nuestra casa. Buscando soluciones en todo momento a los problemas sobrevenidos. Tampoco olvidarme del comercial Daniel Rubio, gran profesional y responde siempre con amabilidad y educación a todas las consultas. Totalmente recomendables.

Ana E. P. P.

NO ES ORO TODO LO QUE RELUCE

AUNQUE AL PRINCIPIO TODO PARECE MARAVILLOSO,

LLEVO DESDE QUE REALICÉ LA INSTALACIÓN CON PROBLEMAS.

MAL MONTAJE, dando lugar a que el inversor haga mal las lecturas

DESPUÉS DE DOS MESES AÚN NO HAN LEGALIZADO MI INSTALACIÓN

Lastima no poder poner las estrellas en negativo

(Equipo de instalación de 10) pero después te das cuenta de que no tienen ni idea de cómo se instala el equipo que has comprado.

(Comercial siempre disponible y servicial para intentar resolver problemas) Hasta que cobra la comisión y luego desaparece sin contestar a las llamadas

Aunque el proceso de instalación se demoró demasiado, no sé qué departamento será el responsable de esto; una vez instalado no puedo estar más contenta. Y a los dos meses MÁS DECEPCIONADA

Librería V.

Toda la cuadrilla 27 muy profesional, el trabajo realizado fue limpio, rápido y muy buenos
Es mi tercera instalación y esta a sido con diferencia la mejor.
Muchas gracias

ana B. P. R.

Agradecer la profesionalidad, eficacia y puntualidad del. Equipo 4 en la instalación de las placas en nuestra casa. Trabajadores muy correctos y agradables en el trato. Instalación rápida y sin sobresaltos. Muy recomendables. Agradecer asimismo al comercial que en todo momento y a cualquier hora ha resuelto cuantas dudas nos hayan surgido durante el. Proceso de contratación e instalación. Sólo espero que la relación con el cliente siga esa dinámica en cualquier momento que surja alguna. Dificultad. Muy contentos en general.

Ruben

La instalación fue rápida, pero no funcionan las placas. Los dedos marcados en la pared, una rejilla que quitaron se ha caído al día siguiente de irse.
Durante la instalación me decían que ponían el inversor donde yo les había pedido “como un favor”, que si fuera otro equipo no lo hubieran instalado ahí, que por mucho que yo hubiera acordado con el comercial, el comercial no tenía ni * idea( palabras textuales).
Luego me di cuenta que estaban haciendo el juego para que les pusiera una buena reseña, menos mal que no puse la reseña en el momento y delante de ellos, como menos estaban pidiendo.
Al rato de irse tuve que apagar lar placas porque cada vez que pido un pico de energía ( vitro, aire..) me salta la luz en casa.
Esto hace ya un mes, por más avisos que doy no viene nadie a ver que pasa.

Equipo de Márquez.

Javier G.

La empresa agendó conmigo el comienzo de la instalación fotovoltaica (pérgola+14 placas) con 24 horas de antelación: 1er puntazo positivo. Al día siguiente y a las 09:00 h de la mañana tal y como habíamos convenido se presentaron los herreros Fdo. Tirado y Manuel Varilla listos a comenzar con el montaje de la pérgola. Excelente encuentro, amables y cercanos. Terminaron la jornada con media pérgola levantada. Al día siguiente y a la 08:00 h aparecieron puntuales los mencionados herreros y la Cuadrilla 27 de Quantica compuesta por Carlos Virosta, Daniel Rincón Castaño y dos montadores más de los que desconozco su nombre. Desde un primer momento mostraron cualidades sociales que ya me dieron paso a pensar que estaba ante gente amable y dispuesta a realizar un buen trabajo. La realidad lo confirmó. Dieron las 18:00 h de la tarde de ese mismo día y el trabajo estaba finiquitado.
Sinceramente me quedé perplejo ante el intenso ritmo de trabajo que tanto herreros como la cuadrilla fueron desarrollando durante el montaje. Sobresaliente por su profesionalismo, la excelente terminación de los trabajos, la solided de los materiales que se ciñeron perfetamente a lo contratado.
Recibí un exquisita información sobre el funcionamiento de los componentes contratados, así como de la aplicación para mi propio control sobre la producción fotovoltaica.
He quedado muy satisfecho. No dudaré en proponer a Quantica como empresa instaladora de recursos fotovoltaicos. Un 10 para la Cuadrilla 27 y los herreros.