Organització de Consumidors i Usuaris de Catalunya (OCUC) - Barcelona, Barcelona

Sagrario Murillo Sanchis

Mi compañera de viaje se rompió el fémur y el seguro de viaje no se hizo cargo de la vuelta y nos dejo tiradas en Mont Malo, Francia.
La OCUC me asesoró y ayudó a hacer la reclamación y finalmente hemos podido cobrar la mayor parte de los gastos generados allí y en el traslado. Mi agradecimiento a la OCUC y desde luego siempre que tenga un problema similar acudiré a ellos.
Sagrario Murillo

Roberto De las Heras

Nada recomendable, encontré una oferta de suscripción en internet de 2 meses por 2€, resulta que poco más de un mes después me cobran la cuota completa, y para darse de baja, en lugar de poder hacerse de manera directa tienen la opción oculta y tienes que andar revisando en internet, lo cual es sospechoso, que no den facilidades, te remiten a un número de teléfono, además, te piden que avises antes de 15 días, todo un engaño, hoy en día ninguna compañía opera así, son unos timadores y lo único que buscan es quedarse con tu dinero, recomiendo evitarles

María V

Meses de discusión con Vodafone, con OCUC se solucionaron en una semana.
Amigos en empresas multinacionales de venta directa al consumidor me confirman que sus dptos legales solo atienden reclamaciones OCUC, en muchos casos ni siquiera leen las reclamaciones de los particulares.
Vale la pena!
Somos socias hace un par de años y lo recomiendo a todo consumidor español.

Isabel Ruano

Tuve un problema con una tienda y gracias a la profesionalidad de l ocuc en su departamento jurídico,lo pude solucionar favorablemente.
Son amables, atentos, te escuchan y aconsejan.
Muchas gracias por el buen trabajo

joan mula

Tenía 3 reclamaciones, hechas por mí, a Endesa por no pasarme al cobro ni poder ver las correspondientes facturas, con sus consumos, por el período de 9 meses. Me daban largas, diciendo que tenían un problema puntual técnico y que ya me llegarían. Al no obtener una solución, contacté con la OCU y expliqué mi problema. Ellos hicieron la reclamación y cosa curiosa, problema resuelto en una semana. Tengo todas las facturas en regla y pasadas al cobro. Me he hecho socio (no me lo pidieron) por el trato amable y exquisito del personal de la oficina. La consulta es gratuita, si tienen que hacer alguna gestión, tienen su tarifa. Gracias a ellos se ha solucionado mi problema de 9 meses en una semana. Los recomiendo.

Diana Ramirez

Busque esta compañía para que me ayudará con una reclamación de la compañía de gas, al fin lo solucione yo y tenia con ellos supuestamente 14 días para darme de baja y no descontarme el dinero y lo que hicieron fue robarme y de frente los 10euros y tratrme mal, sin solucionarme nada . Son unos ladrones no se metan con esta gente nunca

Carles Raya Civit

Por mail no responden. Por teléfono tampoco... dejé un mensaje en el buzón de voz (hace 5 meses) para tratar una incidencia.

Ayer me llaman (ni me acordaba de la reclamación, ya que la tramité y solucioné por otros medios) y de malas maneras me dicen que para que yo tenga que solucionar las cosas no deje mensajes en su buzón. Acto seguido, me cuelgan. Una vergüenza de servicio, la verdad.

Anna Parera. Lluch

No te ayudan en nada, encima la chica que me atendió me trato muy mal.