OK Mobility - Barcelona Sants Estación (Parking Saba) - Barcelona

Melisa P.

Eviten esta empresa. Una vergüenza.

Alquilamos un coche y se quedó tirado a mitad del viaje por falta de batería. Ni siquiera se tomaron el trabajo de revisar lo básico antes de entregarlo. Tuvimos que esperar más de dos horas varadas para que llegue la grúa, perdimos entradas pagadas y arruinaron parte del viaje.

Encima tuvieron el descaro de cobrarnos 870 €, incluyendo el remolque, cuando el fallo fue 100% culpa de ellos.
Nadie da la cara, no responden, y el servicio al cliente brilla por su ausencia.

Una estafa disfrazada de alquiler de autos. No cometan el mismo error.

Javier A.

Me han dado un coche sin seguro de circulación!! Además coche manual en vez de automático, totalmente destrozado y roto. Mucho cuidado con esta empresa en todo el mundo. He tenido malas experiencias en España varias veces y en Malta

David V. A.

Me hicieron pagar 100 € más en mostrador por un seguro obligatorio de OK Mobility, a pesar de que ya tenía uno contratado y nadie avisó de que no podía usar tarjeta de débito. Cancelé el seguro anterior (35 €) y me lo devolvieron, pero acabé pagando 65 € más de lo previsto. Total opacidad y presión comercial encubierta.

Dan

Era la primera vez que alquilaba con vosotros y tanto la experiencia de recogida como la de entrega han sido excelentes. Alba fue excepcionalmente agradable, atenta y eficiente desde el primer momento. Consiguió que lo que debía ser un proceso burocrático y tedioso, resultara una interacción amena y entretenida. Procesó el alta en unos segundos y, paso por paso, se cercioró de que entendía las condiciones y el funcionamiento del alquiler. Posteriomente me acompaño hasta el vehículo y me explicó en detalle el funcionamiento de la moto. En menos de 5 minutos ya estaba rodando. La entrega fue igual. Apenas aparqué la moto apareció para ofrecerse a gestionar la entrega. Se interesó en saber si había tenido algún problema y en si la moto había cumplido mis expectativas. En resumen 10/10. Repetiré y recomendaré. El roadster Mazda MX5 sería una gran incorporación a la flota plus.

Majda B.

Muy mal gestionado. No proporcionan información clara en ningún momento. A la hora de la recogida, no entregan factura, contrato ni ningún documento con la información técnica del coche. Nada.

Si pides los documentos, te dicen que te los han enviado por correo, pero nunca los recibes. Y al devolver el coche, cuando solicitas la factura, te informan de que no la emiten directamente, sino que tienes que llamar a no sé dónde para que te la envíen. Un servicio pésimo y poco transparente.

Hugo R. M. D.

Bien atendidos, a pesar que la estación de tren de Barcelona Sant
está en obras alrededor fue fácil encontrar la oficina y luego me dieron precisas instrucciones para el retorno. Esperaba un suv un poco más confortable pero igual estuvo OK

maria J. V.

Muy mala experiencia. Más de una hora y cuarto para ser atendidos en el aeropuerto del Prat y al ser atendidos no había coches disponibles (a pesar de tener reserva) Teníamos que esperar a que se devolviera algún otro coche o pagar suplemento de 100€/día por uno superior. Muy mala gestión y atención.

Nancy G.

Alquile y luego lei los comentarios negativos que habia del lugar y la gente que trabaja alli. La verdad que muy al contrario de las opiniones. Me atendieron muy bien, tanto al coger el auto como al devolverlo. Mi carnet de conducir es menor al año y igual pude alquilar y no tuve ningún tipo de problema. Eso si, me cogi el seguro contra todo riesgo, que era mas caro que el alquiler en si. Pero con eso ya me quede tranquila.
Seguiré alquilando, espero seguir teniendo una buena experiencia.