Occidental Isla Cristina - Isla Cristina, Huelva

Mario B.

Indudablemente el hotel es excelente, tanto en instalaciones, servicio y restauración.
Dos pequeñas pegas que quizá puedan ser insalvables:
1) Presión del agua de ducha que hace que por momentos salga fría o caliente
2) Hamacas, son insuficientes para tanta cantidad de huéspedes.
Hay que entender que lo del agua quizá no corresponda al hotel resolver y lo de las hamacas pasa en todos los hoteles de este tipo.

Otra cosa es el entorno:

- Para bajar a la playa hay que andar unos 700 metros, mediante una pasarela peatonal sobre las dunas.
- En la playa no hay hamacas.
- En la playa no hay chiringuitos y en los alrededores del hotel pocos restaurantes

Quizá sea un típico de hotel para hacerlo todo dentro del hotel, pero para la piscina son insuficientes las hamacas y para la playa, además de estar lejos, no tiene tumbonas ni restauración

lsangar96

Hotel muy bien situado, a pie de playa. Destacar al amabilidad y trato del servicio en general. El buffet muy bueno, con variedad, aunque se echa de menos más variedad de postres. Las habitaciones bien equipadas, espaciosas y con lo necesario. En nuestro caso viajamos con bebé e incluyeron cuna. Piscina tranquila, pese a ser un hotel con muchas familias. Un sobresaliente por nuestra parte.

V9596SWalbas

Fuimos a descansar y nos llevamos una decepción muy grande. Nos asignaron una habitación en 2ª planta que daba a la calle y no pudimos dormir nada. Intentamos solucionarlo con recepción y lo único que hicieron fue darnos largas. Esa no es forma de tratar a los clientes. Hubiésemos preferido que nos dijeran que no era posible desde el primer momento, ya que nos llevamos todo el día pendientes al teléfono en vano. A la noche volvimos a la recepción y la compañera que nos había atendido por la mañana ya no estaba, y resultó que ni había hecho constar la incidencia.

Baptiste B.

Ahora que estamos terminando nuestra estancia en todo incluido, ya tengo una idea más clara del hotel.

Las habitaciones: un poco anticuadas, sobre todo los baños, pero limpias.

El personal: depende de con quién te topes, en general bien. Pero algunos camareros claramente no están contentos de estar aquí.

La comida: un punto muy, muy débil!! El bufé es una estafa. La calidad es muy mala. Solo por eso siento que he pagado demasiado por esta estancia.

El hotel debe ser consciente de todo esto, porque invita a influencers a hacer promoción a base de regalos y noches gratuitas para difundir un mensaje sesgado en las redes sociales.

027Cristina

Pasamos una semana en pensión completa, es la segunda ver que nos alojamos en Occidental Isla Cristina y desgraciadamente no volveremos. No avisan en ningún momento de la estancia de que la pensión completa no incluye las bebidas de grifo del comedor, y cuando te llenas el vaso vienen de malas formas a "avisarte" de que van a cobrarte 2,80€ por bebida, algo que podría solventarse simplemente avisando en el momento del chek-in, o poniendo algún cartel en el comedor (no somos adivinos para saber que no podemos servirnos las bebidas).|Por otro lado el agua de la bañera y lavabo no tiene presión y sale a ratos ardiendo o congelada.|El buffet es muy muy justo, se salvan algunas cenas y los días que ponen sardinas o marisco (estaba muy bueno).|En definitiva, nosotros no volveremos en gran parte por el trato tan feo que tuvimos. Venimos de pasar 4 noches en Estival, y ni punto de comparación.

451lolaf

Nos ha gustado mucho este hotel, el personal es un encanto en especial "la Paca" por su sonrisa y agrado para todos. Después de los días de calor que hemos tenido siempre dispuesto a hacerte mejor tu estancia...y a Rafa el animador que parece que tiene pilas duracell jajjaja no para !! .|Recomiendo todo, desde el buffe que cada día tiene una comida temática y variada ....a las zonas de piscinas y de descanso.|El bar de la piscina es la caña y si eres de comer y tienes todo incluido tienes una zona donde tienes todo tipo de comida para niños y adultos.... para media mañana y merienda.|Para nosotros lo mejor de todo la atención y el personal de todo el hotel !!! Volveremos!!

GGO78

Me sentí engañada, se rieron de mí y me enfermé.|Llegamos el día 15 y, a pesar que habíamos pedido una planta lo más alta posible, nos dieron la habitación en la 2ª planta mirando a la entrada principal (1202). La habitación era muy grande (salón y habitación) y estaba muy limpia y, como tampoco era mucho lo que íbamos a pasar mirando por la terraza, me dio un poco igual las vistas y solo recé porque no hubiera mucho ruido (por eso lo de pedir planta más alta). Mis peores presagios se cumplieron en la primera noche cuando la pasé oyendo motos y una alcantarilla que sonaba cada vez que un coche pasaba por ella…y a las 7:35 un camión o no sé qué vehículo que llegaba al hotel y daba marcha atrás con su correspondiente “piiiii piiiii piiii piiii…”.|Al bajar a desayunar pregunté en recepción si me podían hacer un cambio de habitación ya que no había descansado nada y, al padecer de migraña y ya haber notado la primera señal de esta, no me apetecía pasar mis vacaciones enferma. Lo primero que hizo la chica que me atendió (de la cual no puedo dar el nombre porque no llevaba chapa identificativa pero puedo decir que aparece en el video de promoción que ponen en la pantalla junto a la piscina con un ordenador portátil en la mano) fue poner en duda mi palabra diciendo que de esa habitación nunca le habían dado quejas y que enviaría a un mantenimiento a mirar la alcantarilla…me quedé a cuadros y le dije que la alcantarilla era en la calle a lo que ella me respondió que pensaba que le decía que era en el pasillo…una alcantarilla en el pasillo y que suena al pasar los coches?!…no sé…|Me dijo que lo consultaría con quien correspondiese, que le dejara un número de teléfono y que me contactaría a lo largo del día…todo el día con el movil encima, sin cobertura y revisando cada 15 minutos. Como a la hora del almuerzo no tenía noticias fui a preguntar de nuevo y ella se fue a hablar con guess experience y me dijo que aún estaban en ello. Llegó la tarde, cambió el turno y seguía sin noticias. A eso de las 18:30 me acerqué de nuevo y las que estaban en ese momento me dijeron que no tenían referencia de nada, volvía a explicar y agregué que, si no nos iban a cambiar, al menos que mandasen a un técnico a mirar la ducha ya que en el agua fría no había presión y, o te achicharrabas o tardabas en ducharte una eternidad. Le dije que por favor lo hicieran antes de de las 19:30 que subiríamos a ducharnos. Me dijeron que sin problema y que, después de la cena, me pasase a preguntar por el cambio. El técnico llegó a las 20:15 cuando estábamos ya en el intento de ducha y después de la cena me dijeron que no se podía hacer el cambio porque no había libres y que un mantenimiento había arreglado lo de la alcantarilla. De nuevo no puedo decir nombres de las recepcionistas porque tampoco tenían chapa. Mi hija ha trabajado de recepcionista y me dijo de pedir un rack de habitaciones pero no quise más líos, por lo que nos fuimos a dormir…o a intentarlo. Realmente la alcantarilla sonó menos que la noche anterior pero siguió el trasiego de motos y de nuevo el camión (o lo que fuese) llegó a las 7:25 de la mañana con su sonora marcha atrás. Volví a tomar mi medicación para la migraña e intenté pasar el día lo mejor posible. La ducha volvió a ser con un hilito de agua, mi cuerpo se rindió en la cena y me tuve que ir al médico para que me pinchasen medicación. Esa noche la conseguí pasar mejor gracias a los relajantes. |Fui a relajarme y a descansar y perdí un día pendiente de algo que no se cumplió y sintiéndome engañada por la que me dijo que lo estaba tramitando y solo me estaba dando largas. ASÍ NO SE TRATA A LOS CLIENTES.|A pesar que la habitación era grande, limpia, con camas cómodas, fue toda una pesadilla para mí.|La comida era muy buena aunque con poca variedad, el servicio del bar de la piscina bueno y la animación es flojita a pesar que l@s chic@s lo dan todo, pero creo que desde que el hotel entró en el club francés, se están centrando mucho más en esa clientela que en la nacional.|Mi reconocimiento para Raúl, Rayana (creo que se escribe así), Rafa, Agus, Maria José y demás chic@s de la animación española y a Matheus y Adoira (tampoco estoy muy segura del nombre) del grupo de animación francesa.|Mi familia y yo estuvimos alojados del 26 al 30 de septiembre del 2019 y fue una experiencia tan buena que quisimos repetir este año a pesar que cada año varios de lugar de vacaciones para ir conociendo diferentes…si lo llego a saber no lo hubiera hecho. Esta experiencia ha sido una decepción ya que, como dije al principio, he sentido que la chica de recepción se rió de mí y además de eso, me enfermé por la falta de descanso nocturno tan importante cuando se tiene migraña.

Jorge P.

Acabamos de regresar mi mujer y yo de pasar un magnífico fin de semana en el hotel Occidental Isla Cristina "Habitación 1215" y solo puedo decir cosas buenas acerca de nuestra experiencia. Desde el momento en que llegamos, nos sentimos perfectamente atendidos y acogidos por el personal del hotel, cuya amabilidad y profesionalidad merecen un reconocimiento especial.
La habitación fue uno de los puntos fuertes de nuestra estancia. Espaciosa, cómoda y decorada con muy buen gusto, contaba con todo lo necesario para disfrutar de unos días relajados. La limpieza era impecable, y cada detalle estaba cuidado al máximo. Disfrutamos también de unas bonitas vistas desde el balcón, que añadieron un extra de encanto a nuestro alojamiento.
Las instalaciones del hotel son otro aspecto destacable. Todas las áreas comunes, desde la piscina hasta los jardines, pasando por las terrazas y bares, se encuentran perfectamente cuidadas y limpias. Se nota que el mantenimiento es constante, creando así un ambiente acogedor y relajante. Nos encantó especialmente pasar tiempo en la zona de piscina, que es amplia, con suficientes tumbonas y espacios para disfrutar tranquilamente del sol y del entorno.
Teníamos régimen de Todo Incluido y debo confesar que antes de nuestra llegada teníamos ciertas dudas sobre la calidad de la comida, debido a algunas reseñas negativas que habíamos leído previamente. Sin embargo, nuestra experiencia fue todo lo contrario. ¡La comida nos pareció extraordinaria! Cada día encontramos variedad, calidad y frescura en todos los platos, desde desayunos abundantes y variados, hasta almuerzos y cenas donde la oferta gastronómica nos sorprendió gratamente.
Los platos eran variados y estaban muy bien elaborados. La carne y marisco frescos fueron particularmente excelentes, y tanto la presentación como el sabor demostraban la dedicación del equipo de cocina. Sinceramente, no entiendo los comentarios negativos respecto a la comida que leímos previamente, ya que nuestra experiencia fue inmejorable en este sentido.
Por último, pero no menos importante, quisiera destacar la atención recibida por parte de todo el personal. Cada empleado con quien interactuamos fue amable, atento y dispuesto siempre a resolver cualquier necesidad o duda. Nos sentimos realmente valorados como huéspedes, algo que contribuyó significativamente a nuestra satisfacción global con el hotel.
Nuestra estancia en el hotel Occidental Isla Cristina ha sido fabulosa. Es un lugar ideal tanto para escapadas en pareja como para disfrutar de vacaciones en familia, gracias a la combinación perfecta de comodidad, calidad gastronómica, atención personal y unas instalaciones maravillosas.
Sin duda, repetiremos esta fantástica experiencia y recomendamos el hotel sin reservas a cualquiera que busque disfrutar plenamente de unos días inolvidables en Isla Cristina.
¡Gracias al equipo del hotel por hacer de nuestra estancia algo tan especial!