LABORAL Kutxa Alcorcon - Alcorcón, Madrid

Ruben M.

A pesar de llegar con algo más de media hora de antelación a su cierre y de estar la oficina completamente vacía, la persona que me "atendió" (la primera que hay al entrar a la derecha), no pudo hacerme el trámite alegando que tenía que ser en otra oficina de otra ciudad, cuando la misma gestión y con las mismas particularidades la realicé con otro banco en una oficina distinta a la de "origen" sin ningún problema.
Son ganas de no trabajar y de incomodar a sus clientes.

N G.

Hemos recibido un trato buenísimo por parte de Noemí. Nos ha resulto todas las dudas con mucha paciencia y honestidad. Ha sido y sigue siendo de gran confianza para tramitar nuestra hipoteca. Es un placer encontrar a una persona tan agradable y que inspire tanta seguridad.

Ana M.

La atención recibida por parte de Noemi Ortega ha sido penosa. Falta de educación e, incluso, abandono a la hora de tener que realizar su trabajo. Le he preguntado por el horario operativo para transferencias emitidas desde Laboral Kutxa.
Tras haberme intentado utilizar mi tarjeta por clonación, cobran 5€ para la emisión de una nueva, sin previo aviso.
Si debe de acudir a esta oficina, mejor que le atienda otra persona más competente y educada.

José L. P.

En mi caso la atención por parte del personal de la caja ha sido inmejorable, por un lado Noemí Ortega en nuestro caso ha tenido un trato ejemplar en cuanto al asesoramiento financiero a las hora de unificar varias hipotecas! También hemos hecho varias operaciones de compraventa y es un placer tener todo los aspectos atados y no llevarte ninguna sorpresa en la notaria! Incluso con la atención del director, que no recuerdo su nombre, pero su trato es amable y cercano, en fin, para mi ha, sido un descubrimiento, creo que el trato de las personas hace de tu Banco la referencia, antes era de la sucursal de Ibercaja Moratalaz pero por lo mismo, por su personal! Espero que aquí dure mucho tiempo

Angel D.

- Imposible comunicarse con ellos en un tiempo aceptable (no atienden al número ni al correo, por la app tienen una alta demora, más de un día)
- Información y términos mal explicados
- Trato bastante mejorable
- El representante llegó bastante tarde a la firma de la hipoteca

LS

los ingresos están limitados a realizarlos en ventanilla por las mañanas,¿y los que trabajamos en ese horario no ingresamos?

Fernando G. V.

El trato es excelente.

Jesus H. J.