Hertz Alquiler De Coches - Madrid Airport - Madrid, Madrid

Bea A.

Doy una estrella porque no se puede dar menos.

Servicio, muy lamentable.

Estoy intentando contactar con ellos por teléfono, llevo 3 días y es imposible.

El coche que nos dejaron estaba golpeado por todas partes. cuando fuimos a reclamarlo, nos dijeron que es lo único que tenían y que lo sentían pero es lo que podían hacer, que ya estaba en el contrato todos los daños que tiene el coche.

Ahora mismo, estoy intentado que me ayuden para un tema de la factura y no dan señales de vida.

Solo digo una cosa, si estáis pensando en alquilar, el mejor para mi SIXT. Hertz deja mucho que desear. y la verdad que mi experiencia ha sido bastante mala.

Espero que me atiendan al menos, con el tema de la factura.

Luis F. (.

¡Hola! No pongo menos reseña porque no se puede. Vas a buscar el coche y no hay nadie en el mostrador, te dicen otras compañías de ir al Parking. Allí te dicen de subir el coche de categoría porque no tienen el que he reservado haciéndome pagar 33€ más cada día y aparte no te informan sobre el gasto extra que hay por el cambio de categoría ascendiendo a un gasto de 85€. Y el resto para que repetirme, ya lo dicen los demás usuarios. NO LO RECOMIENDO

Borislava P.

LADRONES,de volvimos el coche con mucha más combustible y nos han cobrado 90€ de mas por combustible,cuando la señora que trabajaba este dia ( muy desagradable por cierto) nos dijo que efectivamente no esta lleno y que lo devolvamos tal y como lo hemos recogido y ella lo iba a anotar en el contrato,TODO MENTIRA! Nunca más alquilera coche con Hertz la peor compañía.

Canela E.

Alquilamos un coche para movilizarnos el 2/01/2025 para movernos desde el aeropuerto al hotel ya que teníamos un vuelo el día siguiente.varios minutos luego nos mandan una factura alegando supuestamente que la luna delantera del coche estaba picada y con ello adjuntaron una foto a blanco y negro con resolución 0. Como hicimos vídeo al vehículo a la hora de la entrega inmediatamente respondimos al email diciendo que nos envíen vídeos y fotos con clara y alta resolución a lo que nunca obtuvimos respuesta y aún siguen llegando correos de facturas. Quieren robarte a como de lugar. Por supuesto que les pondremos una demanda. Porque en ningún momento nosotros hicimos ningún daño a ese vehículo y gracias a Dios los daños que ya tenía están en videos y fotos que hicimos al ser entregado y nadie nos quiso facilitar al instante la prueba del supuesto daño.

S O.

Ladrones, te dan el precio del seguro sin IVA y no te enteras hasta q te llega la factura. En total 800€ por alquilar una minivan por 4 días cuando inicialmente había pagado 400€.

Andrea S.

De todos los empleados de Hertz Sara (pre-registro T1 en el aeropuerto de Barajas Madrid) fue increíble, súper amable, atenta, profesional, de verdad el todo el proceso de alquiler fue una maravilla. Atención AAA+ . Por favor promuévanla!! Si llegan a Madrid, pregunten por ella!!

Killiam M. R.

Pésimo lo de Hertz. Precios altos y encima te retienen el depósito dos meses. Reclamas y se lavan las manos diciendo que es tema del banco. Con todas las compañías que hay, vamos… nunca más. Acuéstense.

Javi R.

Muy recomendable, tanto la recogida como la dejada muy rápidos y efectivos, fácil localización al menos desde la T4, el vehículo en perfectas condiciones y se buena gama ( superior a la que reserve), el personal que me atendió muy correcto y eficaz.