Franet Facility Services - Barcelona

Xavier A.

Nos prestan servicio a nuestra comunidad de vecinos y la calidad del servicio es inmejorable. Un 10 para todo el equipo de Franet.

María U.

Contraté a FRANET para una limpieza postobra en septiembre, y el resultado fue muy decepcionante. El piso no estaba completamente limpio, con polvo en muchas superficies. Tuve que contratar a otra persona para terminar la limpieza que ellos no fueron capaces (o no quisieron) eliminar, justificando que era 'polvo en suspension'. LEs envie videos en los que mostraba que nadie habia limpiado muchas superficies de la casa, y en ningun momento se disculparon ni se ofrecieron a devolverme el dinero,. Casi 6 meses mas tarde de no recibir ningún comentario por su parte, dejo una mala reseña.

Gemma P.

Empresa que abarca mucho trabajo y sin hacer bien su trabajo, dejas mensaje en el contestador y no devuelven las llamadas. Hace años aconseje esta empresa a mi gestoria y consigieron muchas escaleras de mi barrio , me arrepiento de haber contribuido a su expansion .

Ignasi S.

Los tenemos contratados para una oficina grande, y cada lunes está impecable. Recomendables.

Javier O.

Llevamos trabajando con Franet más de 10 años y seguimos igual de satisfechos que el primer día. Se encargan de la limpieza de la comunidad de propietarios donde vivo. Me gusta su profesionalidad y buen hacer, están atentos a los detalles y los limpiadores hacen su trabajo con esmero. Recomendables 100%

Marckos V.

Excelentes profesionales. Trato agradable y eficaz, tanto en la comunidad de propietarios como en la oficina siempre han respondido con rapidez y esmero, quedando totalmente satisfechos, cuando algo ha necesitado revisión también han respondido eficazmente. Aconsejable 100%.

Luis F.

Somos usuarios tanto a nivel empresa como a nivel particular. Servicio de un nivel profesional muy elevado y con respuesta rápida si surge alguna incidencia.

A nivel particular, en más de una ocasión han realizado una limpieza express de un piso en obras, y en poco tiempo lo han dejado impecable.

Muy contentos con los servicios de Franet, seguiremos contando con ellos.

mariposa C.

queria poner sobre aviso a todos los que se plantean contratar a esta empresa. pedi una brigada de limpieza dejando claro lo que se tenia que hacer para un piso de un familiar. primero me mandaron a unos chicos que ni siquiera hablaban castellano, luego trajeron un señor jubilado sin contrato (ex-trabajador de la empresa) . cuando se fueron hicimos un repaso por el piso y nos hemos encontrado cosas rotas dentro de bolsas de basura escondidas detras de la lavadora . debajo del mueble del baño hemos encontrado una infinidad de cosas que yo durante la limpieza deje dentro de una cesta de mimbre dentro del mueble(porque a todo eso, estando yo convaleciente, tube que estar todo el dia limpiando con ellos) . todos los muebles por dentro ni los tocaron , gritaron, faltaron al respeto cuando llego mi madre, ya que ella les canto las quarenta . al ver que ibamos a pagar casi 500 euros por un trabajo muy mal echo.
llamamos a la empresa para pedir explicaciones y la chica que nos atendio fue muy grosera, desagradable , maleducada y muy irrespetuosa, negandose a aceptar la queja. mi madre tambien mando un email donde se adjuntaba los videos y fotos para demostrar que no estaba la faena bien echa, tampoco hemos recibido respuesta.
asi que al final hemos puesto una queja/denuncia en el ayuntamiento de Barcelona, me han pedido todo el material que tengo (fotos, videos, factura,...) , ellos ya se encargaran de lo que sea.
pero queriamos avisar de la mala experiencia, y sobretodo que no vendan gato por liebre. son abusivos en el cobro y encima hacen mal su trabajo. y los problemas que puedan tener ustedes basicamente porque les mandan gente que no esta asegurada. si paso algo ha alguien dentro de su casa y no estan asegurados, a saber que puede pasar.
Por cierto se me olvidaba comentar que cuando llego mi madre se tubo que poner a limpiar porque el capataz y algunos de sus trabajadores estubieron casi una hora de reloj riendo , fumando y montando espectaculo en la escalera, recibiendo despues una queja de el propietario del edificio diciendo los malos modales, lo poco higienicos y el mal olor que dejaron en la escalera, ya que parecia londres y estaba todo lleno de humo. por suerte logramos hablar con el dueño y entendio perfectamente la situacion , cuando les enseñamos los videos y fotos de todo lo que paso .