Fiesta Colombina S.L. - Alcalá de Henares, Madrid

A. L.

La tienda en su web es una estafa total, ¡no compréis nunca! Realicé un pedido que cobraron al instante, tras dos semanas sin recibirlo les llamo para decirles que lo anulen y reembolsen porque ya no me interesa por la demora, me dicen por teléfono que escriba un email, lo hago y no hacen ni caso pues al día siguiente envían el paquete. Al llegar el pedido, incluso estaba INCOMPLETO, casualmente no echaron el producto más caro que compré (TENGO VIDEO DE LA APERTURA DEL PAQUETE). Desde entonces, UN MES, he llamado varias veces para que recojan sus productos y devuelvan mi dinero, pero no se hacen responsables de la venta online, dicen que reclame a un email Y NUNCA RESPONDEN ABSOLUTAMENTE A NADA. Están vulnerando los derechos de los consumidores, voy derecho a la oficina de consumo de mi localidad. ME SIENTO ENGAÑADO POR FIESTA.

Actualización 23/11/23: Tras dos requerimientos de la Oficina de Consumo, se han negado a devolver el dinero y recoger su mercancía, incumpliendo el derecho a desistimiento que ejercí como cliente un día antes que enviaran mi paquete. Esto da pie a un expediente sancionador por parte de Consumo. Les va a salir caro tomar a la gente por tontos.

Daniel D. M.

Estafadores! 2 pedidos cobrados que no tramitan por más que llame o envíe correo a la dirección que indican. Vergüenza de empresa que no quiere rectificar sus errores y se aprovecha de sus clientes.

3 meses después y mediante reclamación a través de Consumo, devolvieron los cobros realizados.

Jose G. M.

El año pasado ya estafaron con su promoción del "Viaje a Korea" de Kojak y este año vuelven a repetir.

No anunciaron ganador del viaje y les preguntas y no responden a comentarios ni mensajes privados en redes sociales, correos ni teléfono.

Los envoltorios donde debían venir los códigos, presentaban errores de impresión y eran ilegibles en más de la mitad de los casos y otros envoltorios venían directamente sin código impreso. Ante todo lo anterior, no hay solución y pasan completamente de ti.

Todo un Grupo Criminal ante el que no existe la Atención al Consumidor, ni de ningún tipo.

Jesús R. M.

Hola buenas tardes,tengo un negocio de chuches en Valladolid y llevo años trabajando con vosotros ,éste es el segundo lote de Lollipop que vienen así ,todos arrugados ,muchos sin papel y la mayoría completamente derretidos ,espero lo tengan en cuenta ,gracias y un saludo

Maiki L.

No puede ser que a estas alturas utilicen la grasa de palma. Espero que os pongáis al día y dejeis de utilizar ingredientes que deforestsn selva, y aniquilan fauna en Indonesia.

Rafael G. C.

No les pongo un cinco porque tuve problemas, tardanza por falta de producto cuando en la web de la tienda no lo referenciaba, pero tras unos mail con la responsable de la empresa en la distribución se realizó y envío mi pedido, que lo necesitábamos para una fiesta de cumpleaños, producto de calidad, recordando nuestra infancia y calidad, aunque con algo de retraso, en la atención y la recepción del producto, volveremos a solicitar producto seguro

Coral M. M.

He tenido un problema con ellos por un artículo de mala calidad y llevo 2 meses para resolverlo, siempre me dicen que me van a llamar o escribir y nunca llega ese momento.

Juan C.

Los mejores dulces de mi infancia aún los sigo disfrutando décadas después. Los Kojac, en sus sabores clásicos, endulzan la vida. Gracias Fiesta !.