DisteClima - Arroyomolinos, Madrid

Hugo

NO LO RECOMIENDO!!!

El trato y servicio al cliente es peor que lamentable!!

El propietario CÉSAR solo busca cobrar y salir corriendo. Va de majo pero una vez que cobra desaparece y si hay algún problema con los aparatos, instalación o funcionamiento de los mismos, NO da la cara!!

Lo Importante de una empresa es dar un buen servicio y dar la cara cuando se la necesita. Pero este tío, una vez que cobra y le llamas para pedirle una solución porque el aire acondicionado no funciona correctamente. Pasa de ser majo a tener muy muy muy malas maneras, formas y trato hacia el cliente sin hacerse responsable de nada. Diciendo que ya se pasarán y dando largas de semanas y semanas sin aparecer por la vivienda.
Realmente muy mal trato!!

Te cobran un 21% de IVA siendo particular y cuando les pides la factura correspondiente no la envían.
Muchísimo cuidado!!

Los empleados no han llegado ni un solo día en hora.
Llegan cuando les parece, van un día y al día siguiente no.
Están con la instalación de tu vivienda y te la dejan a medias porque dicen que se tienen que ir a otro sitio y aparecen después de 2 días sin avisar.....un cachondeo....

Es una falta absoluta de organización y seriedad lo que tiene esta empresa.

No terminan el trabajo en el tiempo fijado.
Me rompieron dos baldosas durante la instalacion y la empresa no se ha hecho responsable tampoco de nada.

Las señoras que atienden por teléfono tampoco tienen muy buenas maneras.....

Ha sido todo un auténtico horror.
Si hubiera leído antes los comentarios me hubiera decantado por otra empresa sin lugar a dudas.

IMPORTANTE!!
Es la misma empresa que se llamaba CLIMA DIRECTO. Han cambiado el nombre pero siguen haciendo las cosas igual de mal y dando un mismo servicio pésimo al cliente.

Mi experiencia ha sido peor que horrible. Habiendo pagado miles de euros en aparatos de aire acondicionado e instalacion y estoy sin poder utilizarlo y esta empresa sin dar la cara o soluciones.

Con diferencia la peor Experiencia de mi vida con una empresa de servicios.

NO se lo recomiendo a nadie!!

Espero poder ser de ayuda con mi experiencia y que nadie más se vea en nuestra incómoda e injustifica situacion, especialmente con familia y niños pequeños.

R G.

Una vergüenza de empresa..el servicio posventa es pésimo por no decir inesistente...es la misma empresa que se llamaban Clima directo ...yo he colocado en mi casa placas solares ...mucho cuidado!!te dicen que está toda la documentación en regla y cuál es mi sorpresa!!!!, que cuando voy a gestionar al ayuntamiento unos papeles ,resulta que me indican que la instalación no tiene licencia...
En mi presupuesto estaba claramente indicado que ellos se ocupaban de gestionarlo...pues no lo hicieron y ahora yo les exijo esa documentación para presentarla en el ayuntamiento y ellos me indican que nos les corresponde ,además de que me piden documentación específica de la actividad de la empresa y tampoco me la quieren dar.
Por favor, no dejeis en manos de este señor ,ninguna instalación de vuestras casas..solo os va a traer dolores de cabeza.

Daniel D.

Servicio y atención lamentables. Tras realizar y cobrarnos el mantenimiento de la máquina de aire acondicionado, no comprobaron si funcionaba correctamente. Al avisarles, volvieron a teoricamente revisar la maquina pasada una semana. Se marcharon sin arreglarla y nos informaron a traves de la secretaria que habia que sustituir una pieza. Se comprometieron a sustituir la pieza en un plazo de tres dias y no han venido a arreglarla ni nos han informado de cuando vendrán. Informalidad absoluta y tomadura de pelo. Por nuestra parte, tomaremos las medidas que consideremos oportunas.

pedro L.

Pongo una estrella porque no se puede poner menos.el servicio es pésimo, la garantía no se hacen responsables ( solo les importa cobrar rápido y marchar).es la misma empresa que el antiguo climadirecto, dirijida por el mismo responsable .por favor, si para algo ha de servir está reseña, es para no contratar sus servicios!

RAQUEL T.

Pesimo, me instalaron aparato hace dos años y desde el primer mes no ha funcionado, sólo echa aire como los ventiladores , ni frio ni calor , teniendo dos años de garantia , y tan sólo he consegido que fueran a verlo y entrenerme en llenarle de gas pero ni con esas , cuando yo tenia una garantia de dos años , de la cuál tb han pasado, y tengo un aparataro en casa de adorno de 5000 friogocalorias !Dejo en constancia para que ha nadie se le ocurra contratar servicio a ésta Empresa!

Javi

En el local de clima directo ya no están. Ahora se hacen llamar Arquitec casas con firma en arroyomolinos

Alejandro A. C.

Todavía me debe un mes de trabajo

Ser R. (.