Consorcio Alcalá de Henares Patrimonio de la Humanidad - Alcalá de Henares, Madrid

Rocío G.

Después de llamar más de 7 veces y que montón me diera tono, a la 8 hoy 12/11/2019 ya si que me da, y me pasan con una maquina en la cual me pide que marque el número de extensión, y si no lo sabes que te mantengas a la espera, ahora mismo llevo 56:34segundos esperando a cómo me dicen durante la llamada: “su llamada está en cola de espera” es vergonzoso que con los impuestos que nos cobran, todo el personal que hay contratado me tengan 1hora esperando y lo que me falte para que me lo cojan... eso si no me cuelgan antes como me pasó hace unos meses, VERGONZOSO!!!!
Y luego cuando vas allí hay 3 trabajando 5 puestos de los cuales se han ido a desayunar y otros 4 que no atienden... es vergonzoso repito esta situación, es un teléfono para ayuda al ciudadano y parece todo lo contrario, me da pena en lo que se está convirtiendo en ayuntamiento. En otros al primer tono te lo cogen!

F C.

En la oficina de empadronamiento un trato horrible. Pagan su mal día con las personas que con toda nuestra buena intención y amabilidad vamos a hacer los papeleos necesarios.
No me hicieron el empadronamiento porque UNA letra estaba mal en uno de los documentos, y sí, han leído bien, UNA.
Solo espero que a esta mujer algún día le pase algo similar para que vea lo bien que sienta perder una mañana para nada.
Gracias por nada.

STEPI E.

Me encanta Alcalá, gran ciudad, pero cada vez que me pasó por su hospital veo a un montón de buenos policías llevando a presos de un lugar a otro como si eso fuera una guarderia.
No estarían mejor esos policías en la calle velando por nuestra seguridad?
Podrían poner un MODULO PENITENCIARIO en el hospital? Podrían hacer algo?

Sonia F.

Fui con todos los documentos necesarios para el empadronamiento, la señora sita hoy en el puesto 1 de la oficina (una señora rubia, con el pelo corto), me ha hecho volverme a mi casa, perdiendo así dicha cita cuando, como he comentado, llevaba todos los documentos necesarios. Pero, como en todo, siempre hay personas que no hacen honor al puesto que tienen, pues están faltos de formación para el mismo.

En definitiva, pésima atención, pues después de ponerme en contacto con el ayto vía telefónica, me de dejan en espera y después no vuelven a contestar la llamada en reiteradas ocasiones.
Vamos, clásicos españoles. One more time. (una vez más, traduzco para estos trabajadores)

V C.

Sobre el ayuntamiento en la gestión de altas de empadronamiento es un horror!. Hoy 21/09/2021 en la mesa 13 gestione mi padrón y la señora que me atendió fue bastante desagradable, muy mal educada, entiendo que estén cansadas de mover folios, pero que recuerden q son funcionarias y están para ayudar al ciudadano.

Fernando L. N.

2 meses llevo esperando a que me den una respuesta válida para la compra de una plaza de garaje en unas viviendas edificadas por la EMV.
Después de haber enviado la petición, haber hecho el ingreso del 20% del precio y haber llamado en unas 4 ocasiones sigo esperado a que según la EMV realicen una junta de no se qué para la adjudicación de esa plazas. En serio que hace falta tener a la gente esperando más de 2 meses? Me imagino que en agosto se irán de vacaciones y en septiembre estarán con el post-vacacional.... Una vergüenza.

27 de octubre: sigo esperando que se dignen a decir algo. Tendré que ir a sus oficinas a que me devuelvan mi dinero.

Pablo R.

La atención del personal ha sido excelente, realicé una llamada de teléfono para una consulta con consumo. El problema es la baja calidad de la instrumentación que utilizan y su pésima configuración. El sistema automático de recepción de llamadas debe ser del pleistoceno, se entrecorta en los tiempos de espera y la música sigue sonando una vez te empiezan a atender, por lo que no se oye casi nada a los trabajadores, dificultando su trabajo y uno de nuestros medios de comunicación con el ayuntamiento y sus servicios.

Emilio E. (.

Increíble que pido horas en el trabajo para empadronarme con mi mujer en nuestra nueva casa y ya dentro me echan a la calle porque solo puede haber uno cuando son 2 trámites. Rápido a rellenar una hoja autorizando a mi mujer. Me he sentido como un perro tratado por una chica joven morena que nos manda primero a un pasillo a esperar y luego a los 5 minutos te manda a la calle. Esto a la hora de votar lo tenemos en cuenta, lo juro por Dios.

Posdata: ya para flipar, al salir mi mujer me dice que tenemos 2 casas. Que por error de un funcionario nos han metido de dueños en otra casa más. Es para flipar...