Alcalabus S L - Alcalá de Henares, Madrid

Jeep3r D.

Esto es una desgeacia, y francamente estoy harto de que no me dejen subir al bus con un carrito porque hay una persona con un carrito, le pides hoja de reclamación te la da pero no te da bolígrafo, le pides bolígrafo y dice que no tiene.

Un día me dejaron en la parada de lidl de alcampo a temperaturas de más de 32 grados sin sombra mientras que se fue tan cantante con el bus medio vacío. Hoy, en linea 6, no me dejan subir porque hay un carrito de niño, a pesar de haber viajado con el mismo carrito de nino más de una semana.

Me parece estupendo que veléis por la seguridad de los pasajeros, pero si es así, a ver si dejáis de conducir como si estuvierais de carreras, todo el rato acceleron frenazo acceleron frenazo y las glorietas tomadas a mas velocidad de lo nornal, que un día acabareis lesionado las cervicales de alguien por los latigazos de inercia.

Encima el servicio de atención al cliente no contesta al teléfono.

Por el título de transporte pagamos todos religiosamente y si no me dejáis subir un día porque al conductor no le sale de los cojones, deberíais reembolsar cada servicio que os negais a prestarnos.

Eduardo F. M.

Terrible servicio, las unidades antiguas, deteriorado, pero lo peor el servicio al cliente, no contestan el número de servicio al cliente, y los conductores de las unidades, tanto de la 1A y la L6, groseros, actúan como dueños de las unidades, hoy en la Farena cirri para coger el bus, donde se esta bajando la gente, y justo llegando a la puerta se fue y me dejó ahí de pie, y no es la primera vez, nunca aaben nada, van a lo suyo sin importarles en lo mínimo el usuario.

Milton W. U.

Línea 9 hoy día 15 fiesta, a parte de que hoy está linea pasa cada hora, hoy a las 08:30 en lugar de salir a su hora, ya estaba por el puente dejando en tierra a quienes llegábamos a la parada 20235.
De nuevo lo mismo, hoy día 22 de agosto el conductor de la línea 9 habra decidido salir antes, pues desde las 21:01 en la parada 12244 a las 21:12 en este momento no ha pasado ningún coche...

Lacri P.

Doy una estrella porque no puedo dar menos la línea 275 encima de que hay un autobus cada 2 horas,el conductor llega tarde va como un avión habla por teléfono y no respeta la seguridad de los pasajeros,menudo tarado mental,con este tipo de empleados ponéis en riesgo la seguridad de todos,si se quiere matar que lo haga solo.

Oscar M.

Es LAMENTABLE el pésimo servicio de la empresa de bus urbano, frecuencias de 15, 20, 30 minutos, de locos, autobuses en muchos casos antiguos y los que ponen nuevos DIÉSEL 🤦‍♂️ Y hagan el favor de bajar el piso del bus cuándo suben bajan personas mayores, de acercarse a la acera y de poner el aire acondicionado los días de calor que parecen SAUNAS rodantes. Lo dicho, una vergüenza

Lau F.

Unos sinvergüenzas! Tres semanas llevo esperando a que vuestro seguro Allianz se haga cargo del estropicio que me habéis hecho. Un autobús se llevó por delante mi coche aparcado y la única que sufre las consecuencias soy yo. La mujer de los partes amabilisima y un encanto pero la empresa lo peor. Quién me paga a mí todo el tiempo que llevo sin coche? Cuánto más va a tardar Allianz en aceptar el trámite? Cuánto tiempo más tengo que seguir sufriendo esta situación que ha provocado vuestro conductor?

Ignacio

Siempre que es festivo o fines de semana, los autobuses urbanos de Alcalá de Henares funcionan fatal. O no pasan a su hora o si pasan no paran (habiendo levantado la mano) y siguen de largo.

blade T.

Ayer sábado entre las 20:00 y 21:00 no recuerdo bien estaba esperando el 1A en Quadernillos con el frio que hacia y el conductor no me dejo subir al autobus porque llevaba un carro de la compra y una garrafa de aceite en una bolsa sus palabras fueron (la garrafa de aceite no se puede subir al autobús) con un tono borde,pero en serio no se puede subir una garrafa de aceite de 5 litros en una bolsa de platico me dejo a cuadros después de esperar media hora en la calle no me deja subir esto es una vergüenza de servicio donde dice que no puede subir al autobús con eso que me lo digan