Alamo Rent A Car - Madrid, Madrid

Marcelo S.

Le puse una estrella porque no se les puede poner CERO. Llegamos el 20 de octubre a las 8am con una reserva hecha por rentalcars, de entrada no me respetaron la tarifa del voucher, me entero luego de entregar el auto al terminar mi recorrido en tiempo y forma que al contrato original me quitaron 1 dia y asi me cobraron un plus por entrega tardia. La Abogada que atiende los reclamos de cobro no acepto mi descarga habiendo enviado el contrato original.
Pague el pase de fronteras para ir a Portugal y la vendedora para que contrate un seguro Plus me asegura que alli vandalizan los autos y que sale 1500 euros cada paño del auto si lo daño, cosa que probe que era MENTIRA.
Tercer tema. Cuando me subo a la unidad para retirarme miro con asombro que tiene 1/4 de combustible cuando me hacen firmar por lleno (lo fui a reclamar y corrijieron el comportamiento).
Lo unico bueno el auto. El resto esto no es ALAMO USA, son estafadores a sueldo.
Consejo, elijan otra compania en ESPAÑA

Juan ?. R.

Tengo que editar de nuevo, ya contesté la encuesta de Alamo y aquí voy a decir lo mismo.
En la recogida Maria y Bianca y en la entrega Carol G, eficaces rápidas y amables. Muy profesionales.
Espero coincidir en Abril.

Escribo de nuevo por otra extraordinaria experiencia alquilando coche en barajas, en la recepción Ivan y Laura, me entregan ese pedazo de Volvo en un tramite que dura 2 minutos.
En la entrega Diego, me recibe hace la gestión y en menos de 5 minutos estoy saliendo con todo el proceso finalizado.
Calidad del servicio y el staff 10, coches 10.
Muchas gracias sois un equipo increíble.

Xavier P. I. B.

Me gustó mucho la atención recibida por parte del personal, siempre fueron amables y atentos a mis necesidades. El proceso de alquiler fue muy rápido y sencillo, lo que facilitó mi experiencia. Además, el vehículo estaba en perfectas condiciones, limpio y bien cuidado, lo que me brindó mucha confianza durante mi viaje. Sin duda, un excelente servicio que recomendaría.

J.a R. C.

Reserve a través de la web, por supuesto rellene el campo del vuelo en el que llegaba a Madrid, que llegó con 2h y media de retraso. Aparezco a las 23:30, en la oficina me atiende un muchacho con un vendaje en el brazo de nombre Ivan, me hace la gestión me ofrece un coche superior y es amable y cordial. Lo único que puedo decir es que para mi un 10. También mencionar que la joven que me atendió en la devolución lo hizo extraordinariamente fácil y rápido en la T4

Alejandro A.

Primera vez que alquilo un coche y no tengo ningún problema. Aunque nos lo dieron un poco sucio por dentro, nos lo entregaron con más gasolina de la que nos dijeron en recepción, proceso rápido para cogerlo y aún más rápido para devolverlo sin poner ninguna pega, y en especial agradecer a Carol, la chica que nos recogió el coche, por el trato amable, rápido, cercano e informandonos de todo.

daniela V.

Muy satisfecha con el servicio. Las dos ocasiones que he necesitado alquilar coche a sido con ellos y las dos veces me ha ido super bien. Una en Bilbao (tren) y la otra en barajas y el personal fue muy amable conmigo tanto en bilbao como en barajas. La recogida fácil y rápida y la devolución con llaves en el buzón. Aparte me llamó una empleada para confirmar que el coche estaba en perfectas condiciones en su devolución... espero que la próxima vez sea igual y sin duda sería con esta empresa.

Sole

Vergonzoso.
Llegar a por tu coche y ¡Sorpresa!¡No tienen, se les han acabado las existencias!
Familias con niños, personas mayores, con programas (hoteles, planes..) y sin saber si íbamos a conseguir un coche.
No tengo palabras para definir al personal que nos atendió (bueno, sí que las tengo!).
Aún sigo sin dar crédito.
Imaginaos cómo fue el asunto que, tras una hora y media de lucha nos devolvieron el 80% y nos dieron un coche.
Locura total.

Hédi F.

Devolvimos el coche a las 23h y no se nos cobró más por llegar con 3 horas de retraso respecto a lo previsto. Nos atendió Karol, muy amable y profesional.